常見問題
關於訂單
Q 我還沒有收到包裹應如何處理?
A 歡迎聯絡我們的客服人員, 我們會儘快與你聯絡。
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+ 852 92892319
Q 我應如何支付我的訂單?
A 我們的網站可以支持多種支付方式，如:VISA, Mastercard, AE, Apple Pay 和 Google Pay。當然也有Payme和FPS(轉數快)。
Q 你們的網站安全嗎?
A 您可以放心，在我們網店購物是安全的。我們使用最新的安全系統和加密軟件來確保您的個人詳細信息（例如姓名、地址和銀行詳細信息）安全。
Q 如果我收到錯誤或破損産品應如何處理?
A 得知您收到了錯誤或破損産品，我們深感遺憾。請儘快我們聯絡 Whatsapp + 852 92892319 信息請包含您的訂單號、您應該收到的物品的名稱/產品代碼以及任何進一步的詳細信息。我們將儘快與您聯繫以解決您的問題。
Q 我可以修改訂單內容嗎?
A 一旦您下訂單，就無法修改任何詳細信息，我們的倉庫團隊會直接收到訂單，並且已經開始處理您的訂單。
關於運送
Q 我可以選擇甚麼方式運送商品?
A 我們只有提供 SF express 運送。如香港訂單滿800元即可享有本地免運費，否則需要支付運費30元。
Q 你們還有甚麼地區可以按排送貨的?
A 我們只會寄送以下地區: 香港,澳門。
Q 通常運送時間會多久?
A 通常下單後，大約7-10個工作天內會收到産品。
關於售後
Q 如果我收到錯誤或破損産品應如何處理?
A 得知您收到了有破損的產品，我們深感遺憾。在購買後 14 天內與我們聯絡 Whatsapp + 852 92892319，並附上故障產品的圖片，我們將與您聯繫以解決問題。